부천시는 행정기관의 주5일 근무가 지난 7월부터 둘째, 넷째주 시행되고 있고 향후 매주 토요일로 확대 시행됨에 따른 시민불편을 최소화하기 위해 무인민원발급기를 365일 운영한다.

현재 관내에 설치되어 있는 무인민원자동발급기는 시청인터넷방입구,법원현장민원실, 역곡역사, LG백화점, 중3동, 상1동, 소사본3동, 성곡동, 고강본동사무소 총9대이다.

이 가운데 시청인터넷방 입구, 오정구청민원실, 역곡역사의 민원발급기가 당초 월요일에서 토요일까지 오전9시부터 오후6시까지 운영되었으나 지난 4일부터 월요일부터 일요일까지 오전 9시부터 밤12시까지 365일 운영된다.

시는 이러한 무인발급기의 원활한 운영을 위해 시청의 무인발급기를 당직원이 보이는 장소로 이동조치하고 종이 걸림 등의 간단한 장애 시 당직원이 조치할 수 있도록 하고 무인민원발급 담당자 및 유지보수요원의 비상연락체계를 구축하는 등 365일 무인민원발급에 따른 시민 이용 불편이 없도록 최선을 다해나갈 계획이라고 전했다.