부천시는 그동안 행정서비스 헌장제 추진과정에서 나타난 성공, 착오사례, 새로운 아이디어 운영사례를 모아 행정서비스 헌장제 운영사례집을 발간한다.

시는 행정서비스헌장제 추진 6년차를 맞이해 그동안 시민들을 직접 대하면서 겪었던 현장경험을 바탕으로 성공 및 착오사례, 행정서비스 개선을 위한 새로운 시책 및 아이디어를 전직원을 대상으로 모집해 책으로 발간하게 된다.

현재 행정서비스 헌장제는 각부서별로 추진하고 있는데 추진하는 과정에서 나타난 우수 및 착오사례, 개인별 행정서비스성공 체험기, 행정서비스 개선을 위한 제안 및 아이디어 등 3개 분야로 나누어 9월말 발간하게 된다.

시는 지난 3년간 행정서비스헌장제 전국평가 3연패 달성에 만족하지 않고  행정서비스헌장제 운영사례집 발간을 통해 전직원이 우수사례들을 공유하고 전파해 시 전 공무원이 시민들에게 보다 나은  행정서비스를 제공하기 위해 최선을 다할 계획이라고 전했다.